由33家代理店及其三百多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成的小松服務(wù)體系覆蓋全國(guó)所有地區(qū)。數(shù)千名精通小松產(chǎn)品且經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師借助小松3K系統(tǒng)和自主研發(fā)的ICT和AI智能工具，隨時(shí)為您提供快捷、貼心的服務(wù)。迅速、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)確保設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)、為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

小松在江蘇常州設(shè)立有小松中國(guó)零件供應(yīng)中心，在上海設(shè)立專門(mén)的空運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，在山東濟(jì)寧設(shè)有獨(dú)立的礦山設(shè)備用零件倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)遍布全國(guó)的代理店、分公司、辦事處、服務(wù)站等，實(shí)現(xiàn)零件供給的全面覆蓋，滿足廣大用戶對(duì)小松純正零件的需求。

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符合條件的設(shè)備，大修周期內(nèi)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)、主泵大修時(shí)，更可享受大修質(zhì)保和優(yōu)惠。

小松康查士利用ICT技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理系統(tǒng)。作為小松工程機(jī)械的標(biāo)準(zhǔn)裝備，該系統(tǒng)啟用至今深受全球各地用戶的好評(píng)。并通過(guò)技術(shù)延伸，不斷完善系統(tǒng)功能，更大程度地滿足了服務(wù)用戶的需求。康查士系統(tǒng)堪稱設(shè)備“衛(wèi)士”，能給用戶及時(shí)反饋機(jī)器的各項(xiàng)“健康”信息，防范于未然，讓機(jī)器始終保持良好工作狀態(tài)。